Varukorg (0)
Paketförsäkring
Skydda din beställning mot skador, förlust eller stöld.
Prioriterad leverans
Din beställning förbereds i första hand.
Lägg till en rabattkod
keyboard_arrow_downUppskattat totalt
Din varukorg är tom
Säljarens returpolicy, vars produkter marknadsförs på vår webbplats (nedan kallad ”Säljaren”), gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du tog emot din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning och du har inte längre rätt att begära retur.
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, fysiskt har tagit emot varan eller den sista varan, om det rör sig om ett avtal som avser flera varor som konsumenten har beställt med en enda beställning och som levereras separat. Om 14 dagar har gått sedan du tog emot varan kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste varan i din beställning vara i samma skick som när du mottog den, aldrig använd eller buren, med etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du måste också kunna uppvisa köpbevis (till exempel en kopia av kvittot) för den vara du vill returnera.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på contact@alinesia.com
Om din returförfrågan godkänns av Säljaren skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras utan att en returförfrågan först har gjorts inom den angivna tiden kommer inte att accepteras.
Du kan kontakta oss för alla frågor om returer på följande adress contact@alinesia.com
För att utöva din ångerrätt måste du informera ALINESIA om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post) till följande adress contact@alinesia.com
Du måste själv stå för fraktkostnaden för att returnera din vara.
Beroende på var du bor kan det ta en viss tid innan du får din utbytta vara.
Om du skickar en vara värd mer än 75 $, bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör att du kan spåra försändelsen eller teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den vara du returnerar.
För att hålla dig inom avbokningsfristen räcker det att du skickar din kommunikation om att utöva ångerrätten innan avbokningsfristen löper ut, vilken upphör från det ögonblick varan överlämnas till transportören.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Du måste kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om den levererade varan är defekt, skadad eller skiljer sig från den du beställde.
Detta gör att vi kan bedöma problemet och göra vårt bästa för att lösa det så snabbt som möjligt.
Som ett undantag från punkt 1 ovan kan vissa typer av varor inte returneras.
Följaktligen kan följande inte returneras och därför inte återbetalas:
• lättfördärvliga varor (såsom livsmedel, blommor eller växter);
• de specialanpassade produkter (såsom specialbeställningar eller måttbeställda artiklar);
personliga vårdprodukter (såsom skönhetsprodukter).
• farliga material och produkter, vätskor, gaser eller brandfarliga produkter.
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika artikel.
BYTE
Om du vill skaffa en annan artikel än den som beställdes rekommenderar vi att du gör en ny beställning och returnerar den artikel som inte passar.
För att behandla en retur måste du förse oss med ett kvitto eller köpbevis. Efter att du har kontaktat oss via e-post får du en returadress dit du kan returnera dina produkter. Returkostnaderna betalas av konsumenten.
Om du begär en återbetalning i enlighet med villkoren i denna policy kommer vi att skicka dig alla betalningar som vi har mottagit från dig (med undantag för extra fraktkostnader som uppstår eftersom du har valt en annan leveransmetod än den standardleverans som erbjuds kostnadsfritt på vår webbplats), omedelbart och i vart fall senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog din begäran.
Återbetalningar (i förekommande fall)
Vi åtar oss att informera dig så snart Säljaren har mottagit och inspekterat din returnerade beställning. Vi kommer att meddela dig om din återbetalning på grund av denna retur har godkänts eller inte av Säljaren. Om Säljaren godkänner din återbetalningsbegäran kommer du automatiskt att få tillbaka det pris som betalats för den eller de returnerade artiklarna till samma konto som är kopplat till din ursprungliga betalningsmetod, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om en annan betalningsmetod; i alla fall kommer du inte att ådra dig några kostnader till följd av återbetalningen. Observera att återbetalningshantering hos banker och olika betalningsinstitut är förenad med deras egna tidsramar och att vi inte har möjlighet att kontrollera detta.
Sena eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall) Om du ännu inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan utfärdaren av ditt kreditkort eftersom det kan finnas en fördröjning innan din återbetalning officiellt visas. Kontakta därefter din bank. En handläggningstid krävs ofta innan en återbetalning visas.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@alinesia.com
Reavaror (i förekommande fall)
Policyn är densamma för reavaror.
Byte (i förekommande fall)
Byten är gratis och gäller för alla artiklar, inklusive de som är skadade eller om du har storleksproblem. Endast returkostnaderna betalas av kunden.
För att initiera ett byte kan du kontakta oss på contact@alinesia.com
Gåvor
Om den returnerade artikeln markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkredit motsvarande värdet av din retur. När vi har när den returnerade artikeln har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.
Om artikeln inte markerades som en gåva vid köpet, eller om mottagaren valde att få artikeln först och ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till honom eller henne och personen kommer att veta att du har returnerat artikeln.