Καλάθι (0)
Το καλάθι σας είναι άδειο
Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας απαντήσει 24/7.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ
ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
keyboard_arrow_downΔεσμευόμαστε να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, σε περιόδους αυξημένης κίνησης, αυτή η προθεσμία ενδέχεται να παραταθεί ελαφρώς, και ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 7 έως 12 ημέρες.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
keyboard_arrow_downΗ παράδοση προσφέρεται από το ποσό που αναφέρεται στο καλάθι σας.
ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
keyboard_arrow_downΑποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Είναι πιθανό ορισμένες χώρες να μην μπορούν να επωφεληθούν από τις προσφορές μας, και ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη.
ΛΑΘΟΣ Ή ΑΛΛΑΓΜΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
keyboard_arrow_downΘα σας ήμασταν ευγνώμονες αν επικοινωνούσατε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση email επικοινωνίας που βρίσκεται στο κάτω μέρος του ιστότοπου, ώστε να μπορέσουμε να τροποποιήσουμε έγκαιρα την παραγγελία σας. Αν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές. Αν το προϊόν επιστραφεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αποφασίσουμε τα επόμενα βήματα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΕΜΑΤΟΣ
keyboard_arrow_downΠροσφέρουμε αποστολή με παρακολούθηση για κάθε παραγγελία. Μπορείτε να δείτε την εξέλιξη του δέματός σας απευθείας στη σελίδα μας «Παρακολούθηση της παραγγελίας μου», προσβάσιμη από το μενού του ιστότοπου. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 ημέρες για να ενημερωθούν στο σύστημα.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙΣΑ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 25 ΗΜΕΡΕΣ
keyboard_arrow_downΜπορεί να συμβεί η παραγγελία σας να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο. Δυστυχώς, δεν έχουμε πλήρη έλεγχο στη διαδικασία παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΗΜΕΙΩΘΗΚΕ ΩΣ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙΣΑ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΠΑΡΑΛΗΦΘΗΚΕ
keyboard_arrow_downΑν το δέμα σας έχει σημειωθεί ως παραδοθέν αλλά δεν το έχετε παραλάβει, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με τους γείτονές σας.
Αν έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες από τότε που το δέμα σας σημειώθηκε ως παραδοθέν και δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
keyboard_arrow_downΕμπιστευόμαστε απόλυτα τα προϊόντα μας, γι’ αυτό προσφέρουμε δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς κανέναν κίνδυνο για εσάς! Τα προϊόντα πρέπει απλώς να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ Ή ΦΘΑΡΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ
keyboard_arrow_downΑντικαθιστούμε ένα προϊόν μόνο αν είναι ελαττωματικό ή φθαρμένο. Αν σε αυτή την περίπτωση θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, θα πρέπει να μας στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει φωτογραφία ή βίντεο του προϊόντος, αναφέροντάς μας το παράπονό σας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιλύσουμε το θέμα το συντομότερο δυνατό.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
keyboard_arrow_downΜόλις ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την πληρωμή σας.
ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
keyboard_arrow_downΈχουμε πλήρη επίγνωση του αντίκτυπου στον πλανήτη μας. Στο πλαίσιο των συνεχών προσπαθειών μας για βιώσιμη ανάπτυξη, δημιουργούμε θετικές αλλαγές για να συμβάλουμε σε ένα καλύτερο μέλλον. Αυτές οι αλλαγές περιλαμβάνουν την αφαίρεση των εντύπων επιστροφής και των τιμολογίων παραγγελιών από τα δέματα.
Θα δείτε ότι δεν είναι απαραίτητο να έχετε αυτά τα έγγραφα, καθώς μπορούν να σταλούν μέσω email.
Επομένως, είναι λογικό να μην τα συμπεριλαμβάνουμε. Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε το σωστό και να βελτιώνουμε τον αντίκτυπό μας στον κόσμο γύρω μας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΑΛΛΟ ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
keyboard_arrow_downΌχι, μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χρημάτων μόνο προς τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η μόνη εναλλακτική είναι να προσφέρουμε δωροκάρτες (πίστωση) για το συνολικό ποσό της επιστροφής.
ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΑΝΤΗΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
keyboard_arrow_downΤο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας δεσμεύεται να απαντά στα email σας εντός 24 έως 48 ωρών. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι σε περιόδους αυξημένης κίνησης, αυτή η αναμονή μπορεί κατ’ εξαίρεση να επεκταθεί έως και μία εβδομάδα το πολύ.
ΜΕΓΕΘΟΣ / ΕΦΑΡΜΟΓΗ
ΓΝΩΡΙΣΤΕ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΜΟΥ
keyboard_arrow_downΌταν αγοράζετε ρούχα από εμάς, είναι σημαντικό να βρείτε το σωστό μέγεθος. Γι’ αυτό σε κάθε σελίδα των προϊόντων μας θα βρείτε έναν εύκολο στην παρακολούθηση οδηγό μεγεθών που θα σας δείχνει πού να μετρήσετε. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια μεζούρα!
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας «Επικοινωνία» ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας μας.
ΛΗΨΗ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ
keyboard_arrow_downΓια την περίμετρο στήθους: τοποθετήστε τη μεζούρα στο ύψος της κορυφής του στήθους.
Για την περίμετρο μέσης: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο λεπτό σημείο του κορμού.
Για την περίμετρο γοφών: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο φαρδύ σημείο της λεκάνης.
Αν βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επιλέξτε το μεγαλύτερο για πιο άνετη εφαρμογή.
Αν έχετε αμφιβολία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας μας ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.
ΠΑΡΕΓΓΕΙΛΑ ΤΟ ΛΑΘΟΣ ΜΕΓΕΘΟΣ
keyboard_arrow_downΈχετε αγοράσει ένα ρούχο από εμάς και δεν σας κάνει! Μην ανησυχείτε!
Σε εμάς, η ανταλλαγή του ρούχου σας είναι δυνατή αφού λάβετε γνώση της «Πολιτικής επιστροφών και επιστροφής χρημάτων» μας. Με την εγγύηση ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων, έχετε 14 ημέρες για να δοκιμάσετε τα ρούχα σας (εκτός από ορισμένα ρούχα που δεν μπορούν να επιστραφούν).
❗️Ωστόσο, τα προϊόντα που προορίζονται για οικεία χρήση (εσώρουχα, …) καθώς και τα προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο αποκλειστικής έκπτωσης τουλάχιστον -50% δεν επιστρέφονται (μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων ή επιστροφές προϊόντων ανάλογα με την περίπτωση)
Για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε πρώτα συμβουλευτείτε την «Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων» μας που βρίσκεται στο μενού στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Έπειτα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, η οποία θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία.
ΕΙΜΑΙ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ 2 ΜΕΓΕΘΗ
keyboard_arrow_downΑν έχετε μετρηθεί και βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, να επιλέγετε πάντα το μεγαλύτερο μέγεθος αντί για το μικρότερο. Δεδομένου ότι τα ρούχα μας είναι σχεδιασμένα από υψηλής ποιότητας ελαστικό ύφασμα που αγκαλιάζει τη σιλουέτα, το μεγαλύτερο μέγεθος θα πρέπει να σας προσφέρει τέλεια εφαρμογή και αποτελεσματική υποστήριξη.
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας μας "Contact" ή απλώς στείλτε μας ένα e-mail για να λάβετε τη βοήθεια ενός μέλους της ομάδας υποστήριξής μας.
ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΓΙΑ ΤΑ ΡΟΥΧΑ
keyboard_arrow_downΔιαβάστε την ετικέτα φροντίδας: Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε τυχόν λάθη στο πλύσιμο, το στέγνωμα ή το σιδέρωμα με λάθος ρύθμιση. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τη σημασία των συμβόλων.
Γενικά, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Τα περισσότερα από τα αθλητικά μας ρούχα κατασκευάζονται από συνθετικές ίνες όπως νάιλον, ελαστάνη και πολυεστέρας. Αυτό το είδος υλικού προσφέρει επαρκή συμπίεση και κάποια ελαστικότητα στα ρούχα μας. Αν το πλύσιμο ρυθμιστεί σε υψηλή θερμοκρασία, υπάρχει κίνδυνος να φθαρεί και να συρρικνωθεί. Ένα ακόμη πλεονέκτημα του πλυσίματος σε χαμηλή θερμοκρασία είναι ότι είναι πιο βιώσιμο, ενώ η υψηλή θερμοκρασία σπαταλά πολλή ενέργεια!
- Πλένετε τα ρούχα με παρόμοια χρώματα, ώστε να αποφεύγεται η μεταφορά χρωμάτων κατά το πλύσιμο, ιδιαίτερα για τα ρούχα φόρμας σε σκούρα χρώματα.
- Γυρίστε τα ρούχα από την ανάποδη (όπου χρειάζεται). Τα ρούχα σας θα καθαριστούν καλύτερα, καθώς ο ιδρώτας, τα νεκρά κύτταρα και τα βακτήρια συσσωρεύονται και προκαλούν δυσάρεστες οσμές.
- Μην χρησιμοποιείτε λευκαντικό, μην στεγνώνετε σε στεγνωτήριο, μην σιδερώνετε και μην κάνετε στεγνό καθάρισμα. Είναι προτιμότερο να στεγνώνετε τα ρούχα φόρμας σας στον αέρα για να διατηρείται η ελαστικότητά τους, διαφορετικά η διάρκεια ζωής τους θα μειωθεί. Αυτό συμβάλλει επίσης στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου μας!
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
keyboard_arrow_downΓια να ολοκληρώσετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, το μόνο που χρειάζεται είναι να:
1. Μεταβείτε στο αγαπημένο σας προϊόν.
2. Επιλέξτε το σωστό χρώμα και μέγεθος.
3. Ελέγξτε την ποσότητα που παραγγείλατε.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".
5. Ελέγξτε όλα τα προϊόντα στο καλάθι σας - αν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο "ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ".
6. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας συμπληρώνοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στη σελίδα πληρωμής: Στοιχεία πελάτη, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, τρόπος αποστολής, πληροφορίες πληρωμής.
7. Αν έχετε κωδικό έκπτωσης, πληκτρολογήστε τον στο στάδιο της πληρωμής.
8. Ελέγξτε ξανά την παραγγελία σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό είδος (προϊόν(τα), ποσότητα, χρώμα και μέγεθος).
9. Κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση παραγγελίας" για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής του πακέτου σας.
Αν δεν βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
keyboard_arrow_downΗ μετάδοση των δεδομένων είναι κρυπτογραφημένη για να διασφαλίζεται η ασφάλεια των πληροφοριών σας. Η πληρωμή σας επεξεργάζεται από πιστοποιημένο συνεργάτη ασφάλειας.
ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΚΠΤΩΣΗΣ
keyboard_arrow_downΟι κωδικοί έκπτωσης είναι ευαίσθητοι στην πεζοκεφαλαιοποίηση (κεφαλαία, πεζά και κενά) και εφαρμόζεται μόνο ένας ανά αγορά.
Μπορείτε να τον εφαρμόσετε κατά τη διαδικασία πληρωμής, στη δεξιά πλευρά που περιγράφει την παραγγελία σας. Υπάρχει ένα πεδίο που αναφέρει "κωδικός έκπτωσης"... Μόλις εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό, κάντε κλικ στο "Εφαρμογή". Το συνολικό σας ποσό θα ενημερωθεί ώστε να αντικατοπτρίζει την έκπτωση.
ΑΠΟΔΕΚΤΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
keyboard_arrow_downΔεχόμαστε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες (VISA, Mastercard, American Express και Maestro), καθώς και επιλογές άμεσης πληρωμής όπως Paypal, Shop Pay, Apple Pay και Google Pay. Το βασικό μας νόμισμα είναι το €· επομένως, αν αγοράζετε από το εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη καθημερινή συναλλαγματική ισοτιμία του νομίσματός σας τη στιγμή της συναλλαγής.
Έχετε λάβει προπληρωμένη δωροκάρτα; Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε την παραγγελία σας.
Προσφέρουμε επίσης επιλογή πληρωμής σε μεταγενέστερο χρόνο μέσω Klarna. Σημειώστε ότι αυτές οι επιλογές ΔΕΝ είναι επιλογές άμεσης πληρωμής όπως οι παραπάνω· αυτές οι επιλογές πληρωμής σε μεταγενέστερο χρόνο βρίσκονται στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας. Πρόκειται για την ίδια σελίδα όπου έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική τραπεζική κάρτα.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αν δεν βρίσκετε την απάντηση στην ερώτησή σας, στείλτε μας ένα email και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΤΙΚΟ EMAIL ΔΕΝ ΛΗΦΘΗΚΕ
keyboard_arrow_downΠαρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αν το email δεν έχει ληφθεί ακόμη και έχετε περιμένει πάνω από 15 έως 20 λεπτά αφού πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή, ένα μέλος της ομάδας θα χαρεί να σας το ξαναστείλει.
ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
keyboard_arrow_downΟι παραγγελίες επεξεργάζονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ειδών, αλλά και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των μεγεθών και των χρωμάτων που παραγγέλνετε.
Κατά τις περιόδους αυξημένου όγκου, η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Οι περισσότερες παραγγελίες που γίνονται από Δευτέρα έως Πέμπτη επεξεργάζονται και αναχωρούν από τις αποθήκες μας μέσα σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες που γίνονται την Παρασκευή ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα επεξεργαστούν από τη Δευτέρα και θα αναχωρήσουν από τις αποθήκες μας μέσα σε 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται κατά τις αργίες.
ΕΙΔΟΣ ΕΞΑΝΤΛΗΜΕΝΟ
keyboard_arrow_downΜην ανησυχείτε! Παρότι ανανεώνουμε τακτικά το απόθεμά μας, μπορεί να συμβεί να εξαντληθούμε. Αν συμβεί αυτό, στείλτε μας ένα email και η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας πει την ημερομηνία της επόμενης παραλαβής προϊόντων μας.
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
keyboard_arrow_downΜπορείτε να ενημερώνεστε για τις προωθητικές μας προσφορές εγγραφόμενοι στο newsletter μας ή δημιουργώντας έναν λογαριασμό πελάτη για να λαμβάνετε email από εμάς.